[ 주간 인사 뉴스 ] 6월 네째주 HR 노동 채용 소식

6월 네째주 HR 노동 채용 소식 

1. 우리나라 휴가 소진율 61%..6년 연속 세계 '최하위' 국가

우리나라 직장인들의 휴가 소진율이 61%로 나타나 6년 연속 세계 최하위권을 기록한 것으로 나타났다.

19일 한국문화관광연구원이 발표한 '근로자 휴가실태조사 시행방안 연구'에 따르면 우리나라 직장인은 지난 2013년 기준, 연평균 14.2일의 연차휴가를 보장받았지만 이 가운데 사용한 날은 8.6일(60.6%)에 불과했다.

근로기준법은 1년간 80%이상 출근한 근로자에게 15일의 유급휴가를, 1년에 80% 미만으로 근무한 사람에게는 1개월 개근 때 1일의 유급휴가를 지급하도록 규정하고 있다.

글로벌 여행회사인 익스피디아가 발표한 보고서에서도 한국문화관광연구원이 발표한 연구와 관련해 유사한 결과가 나타났다.

익스피디아가 지난해 조사·발표한 '전 세계 주요 28개국의 유급휴가 사용 실태'에 따르면 우리나라 근로자는 휴가 15일 중 8일을 사용한 것으로 나타났고 한국은 이 조사에서도 6년 연속 세계 최하위 국가를 기록했다.

조사에 따르면 전 세계 유급휴가 사용일수는 평균 20일에 이르렀다. 이 중 휴가 사용 일수가 10일 미만인 국가는 우리나라가 유일했다.

 

2. [최저임금 1만원] "문 닫아야 한다" vs "시급하다 시급 만원"

문재인 정부가 2020년까지 최저임금을 1만원으로 인상하려는 계획에 대해 중소기업·자영업자와 최저임금 근로자 간 입장은 극명하게 갈린다.

중소기업 대표와 자영업자들은 최저임금 인상에 원론적으로 동의하면서도 급격한 최저임금 인상이 경영난을 악화시키고 일자리 창출에 악영향을 미칠 것이라고 반대한다.

반면 아르바이트생들과 최저임금 근로자들은 인간답게 살기 위해 빨리 최저임금을 1만원 수준으로 인상해야 한다고 밝혔다.

◇ '다 망하라는거냐'…"단계적으로 인상해야"

중소기업과 자영업자들은 최저임금 1만원 시대가 언젠가는 와야 하는 것은 맞지만, 경제 상황 등을 고려해 단계적으로 인상해야 한다는 입장이다.

한 편의점 사장은 "편의점이 매출은 5억원 이상으로 높아도 인건비, 임대료 등을 빼고 나면 한 달 이익은 몇백 수준"이라며 "여기에 최저임금 인상으로 인건비가 추가 지출되면 수입이 거의 절반이 줄어 아르바이트생을 그만 두게 할 수밖에 없다"고 토로했다.

그는 "지금도 4대 보험에다가 식비 등까지 다 챙겨주는데 외국의 경우 최저임금이 높아도 보험료나 식비 등은 근로자가 부담하는 것으로 안다"며 "최저임금을 높이려면 그런 지출이 없게 조정해줘야지 않겠느냐"고 지적했다.

대기업의 2차 협력업체인 한 중소기업 사장 또한 "최저임금이 오른다고 일감이 늘거나 대기업이 더 챙겨주는 것도 아닌데 우리 같은 협력업체는 문을 닫을 수밖에 없다"며 "기업이 있어야 근로자도 있는 것 아니냐"고 강조했다.

그는 "대기업의 납품단가 후려치기부터 어떻게 해주고 나서 최저임금을 올리든가 근로시간을 단축해야 한다"며 "최저임금 인상분이 납품단가 인상과 연동되는 것이 가장 바람직하다"고 전했다.

중소기업중앙회와 소상공인연합회 등 단체들도 중소기업·자영업자에 한해서는 최저임금 인상을 단계적으로 도입하고 노동시장 유연화가 병행돼야 한다는 등 지속해서 반대의 목소리를 내고 있다.

◇ "기업·자영업자 매출에도 도움"

서울 한 가스충전소에서 최저임금보다 약간 더 받고 일하는 김 모(62) 씨는 최저임금을 1만원까지 인상하는 방안이 제시됐다는 소식에 기쁘지만 걱정도 된다고 말한다.

김씨는 "매달 이틀은 낮에 11시간, 이틀은 밤에 11시간, 나머지 이틀은 쉬는 식으로 번갈아 일한다"며 "이렇게 일하면 185만원을 번다. 대략 시간당 8천400원꼴이고, 야간에 더 받아야 하는 것까지 하면 최저임금 수준"이라고 말했다.

그는 "최저임금이 인상되면 월급이 늘 것 같아 좋지만 지금도 인건비가 아까워 난리 치는 사장이 어떻게든 사람을 줄이거나 근무 여건을 악화시킬 것 같아 걱정도 된다"고 덧붙였다.

그는 "원래 3명이 두 달은 주근, 한 달은 야근하는 식으로 근무했는데 지금 근무 형태가 돈을 가장 적게 준다는 계산이 나와 사장이 바꿨다"고 토로했다.

취업 준비를 하며 아르바이트로 생활비를 충당하는 김모(23·여)씨는 최저임금 인상에 대환영이다.

김씨는 "최저임금이 5천원대일 때 고급 중식집에서 일했는데 제일 저렴한 짜장면이 6천원이라 한 시간 일해도 거기 짜장면 하나도 못 사 먹었다"며 "열심히 벌어도 교통비, 식비, 휴대전화비 내고 나면 남는 게 없다"고 한숨을 내쉬었다.

김씨는 "단기 아르바이트를 하면 길어야 일주일을 일하는데도 4대 보험료를 다 떼고 준다"며 최저임금 인상의 필요성을 강조했다.

그는 그러면서 "최저임금 인상만을 이유로 종업원을 줄이지 않을 수도 있고 정말 힘든 소규모 자영업 사장들이 있다면 그 분들을 위한 정책을 따로 마련해주면 된다"고 말했다.

시민단체들은 최저임금 1만원 인상이 최소한의 생활을 가능하게 해 삶의 기본권을 지키자는 의미를 지닌다고 강조한다.

3. 정부가 밀어붙인 '주 35시간'.. 더 행복해진 프랑스

지난달 25일 오후 프랑스 파리 14구의 스타트업 기업 ‘어반 챌린지’ 사무실. 건물 1층 출입문을 열고 들어서자 10여 명의 직원들이 컴퓨터를 켜고 분주히 일하고 있다. 인사를 건네도 힐끔 바라볼 뿐 ‘집중에 방해됩니다’는 경고가 담긴 듯한 표정이다. 잠시 후 장 필립 브누아스트(37) 대표가 반갑게 맞아주며 회의실로 안내했다. 놀랍게도 회의실에 가정집 부엌 같은 싱크대가 눈에 띄었다. “간단히 요리해 먹을 수 있는 공간입니다. 누가 뭘 먹고 마시든 눈치 볼 필요가 없어요. 모든 게 자율입니다.” 잠시 후 직원들이 하나 둘 대표에게 인사도 없이 사무실을 떠났다. 시계는 오후 5시10분. “퇴근하는 거냐”고 묻자 브누아스트 대표는 “퇴근은 오후 5시~5시30분, 출근은 오전 9~10시에 자유롭게 합니다. 야근을 하면 다음날 더 늦게 나오죠”라고 설명했다. 점심시간 1시간과 법이 보장한 오전 15분, 오후 15분의 휴식시간을 빼면 하루에 길어야 7시간을 일하는 셈이다. 직원마다 출퇴근 시간이 달라 업무상 불편도 있을 터. 이를 최소화하기 위한 커다란 화이트보드가 사무실 벽 한 쪽에 걸려있다. 한 달 단위로 회사 주요 일정과 휴가 등 직원 별 일정을 적어 공유한다. 근무 스케줄 관리 담당자도 따로 있다.

7시간 한도와 약간의 유연성을 결합한 어반 챌린지의 근무제도는 아무 문제 없이 굴러갈 뿐만 아니라 회사를 ‘잘 나가게’ 하는 원동력이다. 운동은 하고 싶지만 헬스장 같은 실내는 싫은 사람들을 위해 야외 스포츠센터라는 신 사업을 내걸고 2010년 설립된 이 회사는 브누아스트 대표를 포함 3명뿐이던 직원이 이제 12명으로 늘고, 80만유로(약 10억원)의 매출을 올리고 있다. 파리 시내 공원 10여 곳을 거점 삼아 탈의실, 샤워실 등은 시 운영 시설을 활용하고 운동 프로그램을 인터넷에 공개해 고객을 모집한 결과 야외에서 전문 트레이너들과 운동을 즐기려는 이들이 모여들었다. 3년 전부터는 기업이나 기관의 직원들을 대상으로 줌바, 요가, 명상 등 다양한 운동, 웰빙 프로그램을 제공하는 기업 간 거래(B2B) 서비스를 시작, 현재 매출의 절반 가량을 차지하고 있다.

많은 스타트업 기업처럼 참신하고 혁신적인 아이디어가 사업의 핵심이다 보니, 직원 만족도를 높일 단시간 유연 근무가 생산성을 더 높인다고 브누아스트 대표는 믿고 있다. “직원 개인의 삶에 만족할수록 일에 더 집중할 수 있습니다. 고객 스케줄에 맞춰 서비스를 제공하느라 야근이나 주말 근무도 하지만 주 35시간 근무는 철칙으로 여기고 있습니다.”

정부가 주도한 노동시간 단축

올해로 시행 19년째인 주 35시간 근무제는 프랑스 국민에게 일ㆍ가정 양립을 보장해 주는 주춧돌이다. 선진국들이 산업화 시대를 지나며 노동시간이 줄어든 것은 일반적 경향이지만 프랑스만큼 정부가 주도한 사례는 찾아보기 어렵다.

1998년 자크 시라크 대통령과 동거 정부를 이뤘던 사회당의 리오넬 조스팽 총리는 ‘조금 덜 일하면 모두가 일할 수 있다’는 슬로건을 내걸고 법정 근로시간을 주 39시간에서 35시간(연간 연장근로 130시간)으로 낮추는 법 개정안을 통과시켜 2000년부터 시행에 들어갔다. 두 자릿수 넘는 실업률을 해결하고, 일과 가정의 조화를 실현하기 위한 것이었다. 주 39시간 근로가 1982년부터 이어져 왔으니 19년 만의 변화였다.

물론 갈등이 없지 않았다. 프랑스 최대 노동조합인 프랑스노동총연맹(CGT)의 장 마크 카농 공무원노조 총서기관은 노사 모두 불만이 많았다고 했다. 그는 “사용자 측은 근로시간만 줄고 임금은 똑같이 줘야 해 기업 부담만 커진다고 반발했습니다. 노조 쪽에서는 못다한 일을 연장 근로로 해야 할 경우 명확한 임금 보상이 필요하다고 요구했고요.”

그러나 프랑스 정부는 노동시간 단축을 밀어붙였다. 노사 양측과 협약 없이 법부터 개정했다. 무엇보다 여론의 지지가 컸다. 서울시립대 유럽연합(EU) 연구센터 손영우 박사는 “당시 정부의 성탄절 상여금 동결을 계기로 ‘상여금 3,000프랑(약 80만원) 즉각 지급’을 요구하며 시작된 실업자 투쟁이 전국에서 들불처럼 일어났다. 경제난을 해결하라는 압박이 커졌고, 근로시간 단축 카드에 호응이 컸던 것”이라고 말했다.

노사에 당근 내밀며 설득 나선 정부

1919년부터 근로시간을 법으로 규정해 온 역사적 전통도 작용했다. 노사 갈등이 극심해 정부가 단호히 나서지 않고선 애초에 합의가 어렵기도 했다. 이 대목에서 한국 상황과의 가장 큰 차이점은 정부가 신뢰받는 국가기관으로 작동하고 있다는 점이다. 카농 총서기관은 “프랑스에는 노사정위원회 같은 상설 기구는 없고 필요한 경우 정부가 노사와 협의할 뿐이지만, 기본적으로 중립적 입장에서 민주 절차에 따라 사회적 합의를 지켜 나갈 것이라는 믿음이 있습니다”라고 말했다. 그는 이어 말했다. “만약 정부가 합의를 어긴다면요? 혁명의 나라 프랑스의 시민들이 거리로 나올 겁니다.”

정부는 사용자 측의 반발을 줄이고자 세금 감면 혜택을 주는 한편, 신규 고용 창출을 위해 시간 외 노동에 대해선 부가세를 매겼다. 10% 이상 근로시간을 줄이고, 6% 이상 신규 고용을 한 기업에는 1인당 연간 9,000∼1만3,000프랑(약 230만∼300만원)을 5년간 국가가 지원했다.

정부의 입법과 재정 투입을 통해 주 35시간제는 빠르게 자리를 잡았다. 프랑스 노동부 산하 조사통계국 다레스 집계에 따르면 2002년 말 이미 전체 노동자의 절반 이상이 주 35시간 이하 근무에 진입했다. 직원 20명 이상 회사 정규직 중 1996년엔 1.6%만 주 35시간 이하로 일했지만 2002년엔 62%가 주 35시간 근무를 했다.

단축 후 일자리 수십만개 늘어

좌파, 우파 그리고 학자들마다 그 수치에 대해선 견해 차이가 있지만 일자리 창출 효과도 확실했다. 프랑스 내 중소자영업자들의 모임 오다스의 프랑수아 루이 부와이예 다르장송 대표는 “정부는 70만개 일자리를 만들겠다고 했지만 최대 30만개 남짓”이라고 박한 평가를 한 반면 카농 총서기관은 “최소 50만개”라고 좀더 후하게 평가했다. 경제협력개발기구(OECD)는 노동시간 단축 후 5년 동안 35만개의 일자리가 생겼다고 분석했다. 또 노동시간 단축 직후인 2000, 2001년 임시직 5명 중 1명이 정규직으로 채용된 것으로 추산된다.

더 확실한 성과는 일과 가정의 양립이다. 다레스 설문 결과, 응답자의 59.2%가 주 35시간 시행 이후 일상 생활 수준이 향상됐다고 답했다. 파리의 한 대학에서 전산직 공무원으로 일하는 다비드 샤스타네(47)씨는 “주 35시간제는 삶과 노동의 균형이라는 면에서 분명 가치가 있습니다. 우리 아버지 세대는 주 5일, 오전 9시부터 오후 7시까지 총 48시간을 일했죠. 주로 아버지 혼자 벌어 4인 가족을 부양했습니다. 지금은 맞벌이 부부가 많지만 가족과 더 많은 시간을 보내고 있어요. 이를 가능케 한 것이 주 35시간 근무제입니다”라고 말했다. 카농 총서기관은 “일하는 시간이 길고, 근무 환경이 나쁠수록 산재와 병가가 늘어납니다. 건강한 노동환경 확보가 곧 생산성 향상으로 가는 길이고 그 핵심은 근로시간을 줄이는 것이죠”라고 말했다.

삶의 질 향상은 더 확실한 성과

파리의 한 인테리어회사 부사장인 장 뤽 소르(45)씨와 부인 김나영(49)씨 부부가 맞벌이로 일하면서 초등학교 1학년 아들 엔조를 함께 돌보는 것은 주 35시간제가 아니었다면 불가능했다. 화요일인 지난달 23일 소르씨는 오후 4시에 퇴근해 학교를 마친 아들을 데리고 문화센터 합기도 수업을 갔다가 근처 공원 놀이터로 향했다. 오후 6시가 안 된 시간에 공원은 아장아장 걷는 아기부터 초등학생까지 아이 수십 명과 아빠, 엄마들로 북적거렸다. 소르씨는 매일 오전 9시까지 아들 등교를 책임지고, 오전 10시부터 근무를 시작한다. 보통 오후 7시에 퇴근하지만 화요일은 조기 퇴근해 아들을 저녁까지 돌본다. 부인 김씨는 화요일을 제외한 나머지 요일 아들의 하교와 저녁을 담당한다. 학교가 오전 수업만 하는 수요일은 아예 하루를 쉰다. 김씨는 3년 전부터 주 26시간만 일하고 있다.

남편이 아들을 돌보는 사이 운동을 마치고 놀이터에서 합류한 김씨는 “큰 회사든 작은 회사든 프랑스 기업은 저녁 회식이 없어요. 송년 회식도 점심 때 해요. 아이가 있는 프랑스 직장인은 가능한 한 빨리 사무실을 벗어나죠. 동료들은 가정사로 사무실을 비워도 충분히 이해하는 분위기입니다”라고 말했다. 그래도 회사는 잘 돌아간다. 업무시간이 아닌 성과로 평가받기 때문이다. “업무량이나 업무 시간은 각자 알아서 조정합니다. 대신 업무 성과로 평가를 받아요. 가족과 함께 하는 시간이 늘어나는 만큼 업무 시간엔 누가 시키지 않아도 일에 더 집중하는 거죠.”

주 35시간 근무가 당연한 권리이자 문화가 된 프랑스에서 일하는 것도 쉬는 것도 눈치를 보는 직장인은 없다. 사원은 업무 결과에 대해 책임지고, 회사는 직원들이 머뭇거리지 않고 의견을 내고 열정을 발휘하도록 할 뿐이다. 그 핵심에 노동시간 단축이 자리하고 있었다. 

4. 직장인 59.4%, 혈액형이 업무스타일에 영향을 미친다고 생각해

취업포털 잡코리아가 남녀 직장인 882명을 대상으로 ‘혈액형과 직무’에 관한 설문조사를 실시했다.

 

조사결과 꼼꼼하고 규칙을 잘 준수하는 A형은 △경영/사무가 24.6%로 가장 많았으며, 다음으로 △생산/현장(22.8%), △ 영업/영업관리(14.2%), △ 연구개발/설계(8.5%) 등의 순으로 나타났다.

 

활발하고 자유분방한 기질이 강하다고 알려진 B형은△생산/현장이 20.1%로 가장 많았으며 △ 경영/사무(16.9%), △영업/영업관리(15.4%), △재무회계(11%) 등의 순으로 많았다.

 

사교성과 승부욕이 강한 O형은 △영업/영업관리(25.3%)에 가장 많이 종사하는 것으로 나타났다. 이어 △생산/현장(19.6%), △경영/사무(18.7%), △IT/시스템 운영(10.7%) 등이 뒤를 이었다.

 

합리적이고 협상능력이 뛰어난 AB형은 △마케팅/광고홍보(18.4%)이 가장 많았으며 △영업/영업관리(15.8%), △생산/현장(15.8%), △경영/사무(13.2%) 등 순으로 종사하는 직무가 많은 것으로 나타났다.

 

또한 기존에 알려진 혈액형별 특징이 업무스타일과 관계가 있다고 생각하는가라는 질문에 51.7%의 직장인이 관계가 있다, 7.7%는 매우 관계가 있다고 응답해 59.4%의 직장인이 혈액형이 업무스타일에 영향을 미친다고 생각하는 것으로 나타났다. 반면에 직장생활 중 혈액형으로 인한 편견을 겪은 적이 있는가라는 물음에 58.6%의 직장인이 편견을 겪은 적이 없다고 응답해 눈길을 끌었다.

 

CEO 혈액형, B형 39%로 가장 많아

한편 기업의 대표이사(CEO) 중에는 B형이 가장 많은 것으로 나타났다. 근무하고 있는 회사의 대표이사의 혈액형을 알고 있다고 응답한 182명을 대상으로 조사한 결과 △B형이 39%로 가장 많았으며 △A형이 32.4%, △O형이 11.5%, △AB형이 11% 순으로 뒤를 이었다.  

 

5. 가사도우미 특별법 16일 발의
-인증받은 업체만 고용 및 파견허용

지난 정부때 부터 진행되온 가사도우미 관련 특별법이 드디어 입법절차를 밟는다.최대 70만 명으로 추산되는 가사서비스 종사자에게 4대 보험과 최저임금을 적용해 근로자로 인정하는 것을 골자로 하는 특별법을 마련하기로 했다. 

정부와 국회 환경노동위원회 소속 더불어민주당 서형수 의원은 이런 내용을 담은 ‘가사근로자의 고용개선 등에 관한 법률안’을 대표 발의할 예정이라고 14일 밝혔다. 서 의원은 국제노동기구(ILO)가 정한 ‘국제 가사노동의 날’인 16일 국회에 법률안을 제출한다.

법률안에 따르면 가사도우미는 서비스 제공 기관(일종의 파견업체)과 근로계약을 체결하고, 가정은 제공 기관에 수수료를 지급하고 도우미를 파견받을 수 있게 된다. 

가정이 서비스의 대가로 제공 기관에 수수료를 지급하면 도우미 임금은 제공 기관이 지급한다. 도우미는 근로자로 인정받아 4대 보험과 최저임금 등 노동법이 보장하는 근로조건을 보장받는다.

현재 34만여 명(산후조리 등 ‘돌봄 도우미’까지 넓히면 50만∼70만 명)으로 추산되는 가사도우미는 근로기준법상 근로자가 아니어서 최저임금을 적용받지 못했다. 

이런 상황에서 가사근로를 양성화하고, 가사서비스를 서비스산업으로 육성하면 경력단절 여성들이 일할 수 있는 양질의 일자리가 늘어날 것으로 당정은 기대하고 있으며 지난 박근혜 정부에서도 입법화가 추진됐었다.

당정은 서비스 제공 기관에 각종 세제 혜택을 주고, 영리업체보다는 비영리기관을 집중 육성해 나갈 방침이다. 또 고용노동부 인증을 받은 기관만 가사근로자를 고용하고 파견할 수 있도록 허용할 방침이다.

다만 법이 통과되더라도 직업소개소를 통한 가사근로자 알선을 금지하지는 않기로 했다. 가정에서 조선족 등 외국인을 직접 채용하는 것도 계속 허용된다. 

정부와 여당은 특별법 제정에 따라 가사서비스 종사자들의 노동권 보호와 함께 시장의 확대, 세수 확보 등 경제적 효과와 가사서비스의 질까지 높아질 것으로 기대하고 있다.

6. 직장인 10명 중 8명, 투잡 할래!

팍팍한 경제사정에 투잡을 원하는 직장인들이 늘어나고 있는 가운데, 10명 중 8명은 투잡을 하고 싶어하는 것으로 나타났다.

구인구직 매칭플랫폼 사람인 재능마켓 오투잡과 함께 직장인 986명을 대상으로 ‘투잡 의향’에 대해 조사한 결과, 77%가 이같이 답했다. 

선호하는 투잡 유형은 ▲취미 및 특기 활용한 ‘재능형 투잡’(33.7%)이 1위를 차지했다. 최근 온라인 마켓을 중심으로 한 재능 판매가 활발해지는 추세가 반영된 것으로 보인다. 다음으로 ▲주말 아르바이트 활용한 ‘아르바이트형 투잡’(27%), ▲본업 기술을 활용한 ‘본업형 투잡’(20.8%), ▲ 은퇴 및 퇴직 대비한 ‘창업형 투잡’(17.3%) 등이 있었다.

투잡을 하고 싶은 이유로는 ‘월급으로는 생활이 힘들어서’(57.3%, 복수응답)를 가장 많이 선택했다. 이어 ‘결혼, 빚 청산, 노후 등 목돈 마련을 위해서‘(35.4%), ‘창업 등 새로운 커리어를 위한 준비차원에서’(23.7%), ‘취미 및 특기 적성을 살리고 싶어서’(22.3%)가 있었다. 이외로는 ‘여행, 쇼핑 등 하고 싶은 것이 있어서’(18.3%), ‘본업의 전문성을 높일 수 있어서’(10%) 등이었다.

투잡을 위해 투자할 수 있는 하루 평균 시간은 ‘3시간’이 29.5%로 1위를 차지했다. 뒤이어 ‘2시간’(19.6%), ‘4시간’(19%), ‘5시간’(13.4%), ‘6시간’(9.1%)이었으며, 평일보다는 주말에 하고 싶다는 의견이 60.1%로 과반 이상이었다.

또, 투잡으로 기대하는 수익은 평균 91만원으로 집계되었다. 구체적으로는 ‘50만원’(22.9%), ‘100만원 이상’(19.2%), ‘30만원’(16.9%), ‘40만원’(7%), ‘60만원’(7%) 등이었다.

그렇다면 실제 투잡을 하고 있는 직장인들의 수익은 얼마나 될까?
현재 투잡을 하고 있는 직장인(130명)이 실제 벌고 있는 수익은 평균 75만원으로 집계돼 기대 수익보다는 약 16만원 정도 적게 벌고 있었다.

이들 중 대다수는 투잡 사실에 대해 회사에 알리는 것을 꺼리는 것으로 나타났다.

현재 투잡을 하고 있다는 사실을 회사에 오픈하지 않는 직장인은 70.8%에 달했다. 그 이유로는 ‘업무에 소홀해 보일 것 같아서’(66.3%, 복수응답), ‘사생활을 알리고 싶지 않아서’(64.1%), ‘인사평가에 좋지 않을 것 같아서’(32.6%), ‘관련된 질문을 받는 것이 귀찮아서’(27.2%) 등을 들었다.

한편, 투잡이 현 직장의 업무에 미치는 영향에 대해서는 ‘전혀 떨어지지 않았다’라는 답변이 63.1%였으며, ‘약간 떨어졌다’(22.3%), ‘도움이 되었다’(14.6%)로 나타나 투잡이 본업에 부정적인 영향을 미치지 않는다고 생각하는 경향이 높았다.

7. 정규직 노조 통큰 양보… ‘그림자 비정규직’ 상생 해법 내놨다

KB국민카드 노사 “하청업체 지원”
KB국민카드 노사의 잠정 합의안은 원청회사(대기업) 정규직 노조가 양보해 하청업체 근로자의 처우를 개선했다는 점에서 관심을 모으고 있다. 하청업체 직원들은 ‘그림자 비정규직’으로 불린다. 대기업 비정규직보다 처우가 열악하지만 목소리를 내기는 더 어렵기 때문이다. 문재인 대통령이 공공 부문의 비정규직 제로 선언 이후 국민카드가 하청 근로자 문제에 대한 해법을 일정 부분 제시했다는 평가가 나온다. 

○ 하청 근로자 대우해 회사 경쟁력 높여 

국민카드가 하청업체 근로자 처우 개선에 나선 것은 카드, 은행 등 금융권에 비(非)대면 거래가 활성화되면서 콜센터 직원 관리가 중요해졌기 때문이다. 고객과의 접점에서 활동하는 콜센터 직원들을 잘 대우해야 회사 경쟁력을 키울 수 있다는 판단이 작용했다. 

금융권 콜센터 직원들은 하청업체에 고용됐다는 이유로 지나치게 적은 임금을 받고 있다는 지적이 지속적으로 제기됐다. 국민카드에는 현재 2500여 명의 하청업체 직원들이 콜센터 등에서 일하고 있다. 이들이 받는 평균 임금은 정규직 직원 평균 임금의 절반 수준으로 알려졌다.

국민카드 노사는 이번 합의에 이르기까지 임금 및 단체협상(임단협)을 시작한 지난해 12월부터 6개월간 진통을 겪었지만 결국 한발씩 양보했다. 사측은 성과급의 일종인 초과이익분배금(PS) 지급 기준을 깐깐하게 고치려던 계획을 철회했다. 노조는 ‘상생’의 취지를 받아들이고 임금을 동결했다. 사측은 절약한 25억 원을 하청업체 직원들 처우 개선에 쓰기로 했다. 25억 원은 국민카드 정규직 임금을 지난해 금융권 평균인 2% 인상했을 때 들어가는 비용이다.

국민카드 노사의 잠정합의안이 21일 표결을 통과하면 국민카드는 조만간 하청업체 직원들에게 복지포인트나 상품권 등을 통해 복지비를 지급할 예정이다. 고용 계약상 국민카드가 이들에게 직접 임금을 줄 수 없는 만큼 우회 수단으로 지원하려는 것이다. 다만 “하청업체 직원을 왜 우리가 도와야 하느냐”는 일부 노조원들의 반발로 표결이 부결될 가능성도 배제할 수 없다.

○ “정부 의식한 일회성에 그쳐선 안 돼”

금융계는 국민카드의 노사 합의가 동종업계와 산업계로 확산될지 주목하고 있다. 독일과 네덜란드 등 실업률이 비교적 낮은 국가들의 경우 노사 대타협을 바탕으로 양질의 일자리를 창출하고 있기 때문이다. 

 

♣책 한 구절♣

 

드러커는 김나지움 시절의 종교과목 선생님인 필리글러 목사님과의 추억을 다음과 같이 서술한다.

 

내가 열세 살 때 종교과목 선생님이 학생들에게 "어떤 사람으로 기억 되고 싶니?" 라고 물었다. 아무도 대답하지 못했다. 선생님은 "대답을 기대하진 않았단다. 하지만 쉰 살이 되어서도 대답하지 못한다면 인생을 잘못 산 거라고 봐야 할 것야"라고 말했다.

 

그리고 60년 뒤, 드러커는 김나지움의 동창회에 참석한다. 동창생들은 거의 80세가 다 된 나이가 되어 있었지만 대부분 건강한 모습이었다고 한다. 그는 그 모임의 모습을 다음과 같이 서술한다.

 

너무 오랫만이어서 처음에는 대화도 어색했다. 그러자 한 사람이 "필리글러 목사님의 질문을 기억하느냐?" 하고 물었다. 모두 기억하고 있었다. 그리고 모두 40대가 될 때까지 그 질문의 의미를 이해하지 못했지만 40대 이후에는 이해할 수 있었다고 이 질문 덕에 인생이 바뀌었다고 했다.

 

충분한 정신적 성숙이 이루어져야 비로소 하게 될 수 있는 질문이 있다. 성숙한 질문은 답하는 사람을 한층 더 성숙하게 만든다.

 

어떤 사람으로 기억되고 싶은가' 는 인생 전반의 피드백을 촉구하는 결정적인 질문이다.

 

(드러커 피드백 수첩  /  이사카 다카시  /  청림출판)