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나약함에 대처하는 방법. 나이가 들면서 나는 내 자신이 가지고 있는 나약함에 ''대처하는 방법''을 아주 자연스럽게 알게 되었다. 그 방법이란, 그냥 남들 앞에서 강해 보일 필요가 없다는 것이었다. - 엔도 슈사쿠의 중에서 -

[혁신이야기] 그저 제 꿈을 볼 뿐입니다/ 짐애보트/ 약점/ 극복 그저 제 꿈을 볼 뿐입니다 1993년 9월 4일. 미국 메이저리그 야구팀 뉴욕 양키스(New York Yankees)는 클리블랜드 인디언즈(Cleveland Indians)를 상대로 노히트노런(no hit no run)이라는 대기록을 세웠다. 노히트노런은 단 하나의 안타도 내주지 않고 무실점으로 경기를 이기는 것으로, 이 기록을 세운 투수는 오른손이 없는 짐 애보트(Jim Abbott)였다. 왼손투수인 그는 오른 팔목에 글러브를 걸친 채 공을 던졌다. 상대팀 타자들이 그 약점을 이용하려 자주 기습번트를 댔지만 그는 좌절하지 않고 '애보트 스위치(Abbott switch)'라는 방식을 개발했다. 이는 공을 던진 후 눈깜짝할 사이에 글러브를 ..

[혁신이야기] 인간으로서 올바른 일인가?/ 이나모리 가즈오/ AVX/ 경영 철학/ 인간으로서 올바른 일인가? 일본의 3대 '경영의 신(神)' 가운데 한 사람으로 불리는 이나모리 가즈오(稻盛和夫) 명예회장이 20여 년 전 미국 전자부품업체 AVX사를 인수할 때의 일이다. 두 회사는 오랜 협상 끝에 주식 교환비율에 합의했다. 하지만 AVX의 경영자는 주가 변동 등을 이유로 세 번에 걸쳐 자신들에게 유리한 방향으로 주식 교환비율을 변경할 것을 요구했다. 상도의에 벗어나는 무례한 요구라며 얼마든지 거절할 수 있었지만 이나모리 가즈오 명예회장은 교세라의 미국 고문변호사들의 반대에도 불구하고 세 번의 요구를 모두 들어줬다. 뿐만 아니라 회사를 인수한 후에도 '밉상'으로 보일 수밖에 없을 것 같은 기존의 경영진을 그..

[혁신이야기] 실패를 2배로 늘려야/ 톰 왓슨/ 성공/ 도전/ 결승점 실패를 2배로 늘려야…IBM의 설립자 톰 왓슨(Thomas Watson) 회장에게 학생들이 질문을 했다."어떻게 하면 성공할 수 있습니까? 성공 비결을 가르쳐 주십시오."왓슨의 대답은 의외로 간단했다. "성공하고 싶다면 실패를 2배로 늘리세요." (If you want to increase your success rate, double your failure rate.)왓슨은 평소 실패한 직원들을 격려한 것으로 잘 알려져 있습니다. 무리한 프로젝트를 진행하다가 천만 달러라는 엄청난 손해를 낸 간부가 책임지고 사표를 쓰겠다고 하자, "나는 자네를 교육하는 데 무려 천만 달러를 들였네. 그러니 다시 시작하게!"라고 격려했고, 이후 그 간부..

바로 제 손안에 있지요 작은 산에 스님이 살았다. 그런데 아직까지 한 사람도 그 스님의 말문을 막히게 한 사람이 없다고 했다. 어느 날 똑똑한 아이가 손에 작은 새 한 마리를 쥐고 스님에게 물었다. "이 새가 죽은 건가요? 아니면 살아있는 건가요?" 그리고 생각했다. '스님이 살았다고 하면 새의 목을 졸라서 죽여버리고, 죽었다고 하면 날려 보내야지. 내가 드디어 이 스님을 이기는구나.' 스님이 웃으면서 말했다. "얘야, 그건 네 손에 달렸지, 내 입에 달린 것이 아니란다." 꼬마는 새를 날려 보내며 말했다. "스님은 어떻게 이토록 지혜로우신가요?" 스님이 대답했다. "전에는 정말 멍청한 아이였다. 매일 열심히 공부하고 생각하다 보니 지혜가 생기기 시작하더구나. 너는 나보다 더 지혜로운 사람이 될 것 같구..

[혁신이야기] 지휘자의 소신/ 오자와 세이지 지휘자의 소신 오자와 세이지(小澤征爾)는 빈 필하모닉과 보스턴 심포니, 비엔나 국립 극장 음악 감독 등을 지낸 세계적인 지휘자다. 그가 유럽에서 열린 국제 지휘자 대회 결선에 참가했을 때다. 당시에는 심사 위원회가 지정한 악보를 지휘하게 했다. 그 역시 지정 악보를 보고 지휘했는데, 뭔가 조화롭지 못한 부분을 발견했다. 오케스트라의 실수라 생각했던 그는 연주를 중단하고 나서 다시 시작했지만 달라진 건 없었다. 현장에 있던 작곡가와 심사 위원들이 말했다. "오자와 씨, 악보는 정확합니다. 당신이 음을 착각한 거예요." 음악의 대가들 앞에서 잠시 고민하던 오자와는 이내 큰 소리로 반박했다. "아니오, 틀림없이 악보가 잘못되었습니다!" 그의 말이 끝나자마자 심사 위..

[혁신이야기] 어떻게 해요. 그게 우리의 팔자인데/ 자기 규정 효과/ 울타리/ 믿음/ 가능성 어떻게 해요. 그게 우리의 팔자인데… "평생을 알만 낳다 나중에 털 뽑혀서 먹히고……. 그렇게 살다 죽고 싶어요?" "어떻게 해요. 그게 우리의 팔자인데……." "그게 문제예요. 양계장 울타리가 여러분 머릿속에 있다는 것." 영화 《치킨 런(Chicken Run)》에 나오는 대사입니다. '나는 이런 사람이다'라고 자신을 규정하면 우리는 그것이 옳든 그르든 상관없이 그것과 일치하는 행동을 하게 됩니다. 이처럼 자신에 대한 믿음이 태도와 행동을 결정하고, 나아가 운명까지 결정하게 되는 것을 심리학에서는 '자기규정 효과(self-definition effect)'라고 합니다. 지금까지와는 다른 사람이 되고 싶습니까? ..

[혁신이야기] 한 번 1등을 해보면 / 습관/ 성공/ 보다폰 [혁신이야기] 한 번 1등을 해보면 / 습관/ 성공/ 보다폰 한 번 1등을 해보면… 2006년 3월 소프트뱅크가 보다폰 일본 법인(現 소프트뱅크 모바일)을 인수할 때의 일이다. 당시 보다폰은 NTT 도코모와 au에 밀려 1등을 한 번도 경험하지 못하고 있었다. 손정의 회장은 간부들과 이야기를 나눠보고 눈빛이 탁하다, 자신감이 없다, 무엇을 해도 안 된다는 패배 의식에 빠져 있다는 느낌을 받았다. 그래서 그들에게 이렇게 말했다. "딱 한 달이라도 상관없으니 순수 가입자 수 증가 1등을 반드시 차지합시다!" 그의 생각은 이것이었다. '누적 가입자 수로 승부하려면 아무래도 시간이 필요하다. 그렇지만 순수 가입자 수로 한다면 1개월에 승부를 볼 수 있..

[혁신이야기] 나비 한 마리가 토네이도를? / 나비효과/ 에드워드 로렌츠 나비 한 마리가 토네이도를? 1972년, MIT대학의 기상학과 교수 에드워드 로렌츠(Edward Lorenz)는 '예측 가능성: 브라질의 나비 한 마리의 날갯짓이 텍사스에 토네이도를 만들어 낼 수 있을까? (Predictability: Does the Flap of a Butterfly's Wings in Brazil Set Off a Tornado in Texas?)'라는 다소 황당한 제목의 논문을 발표했다. 그는 대기순환 경로를 예측할 수 있는 방정식을 만들어 컴퓨터 모니터에 바람의 방향을 그려보았다. 그런데 실험 과정에서 수많은 데이터 중 하나가 1,000분의 1밖에 안 되는 극히 미미한 차이로 입력되더라도 대기순환 경로가 완..

[혁신이야기] 난 왜 안 무서워하냐고? / 앨봄/ 루게릭병/ 신념 난 왜 안 무서워하냐고? 거대한 바다 한가운데에서 두 개의 파도가 대화를 하고 있었다. 앞의 파도가 뒤의 파도에게 심각한 표정으로 말했다. "난 무서워 죽겠어. 해안에 도착하면 난 부서질 거고, 그렇게 되면 영영 사라질 테니까." 그런데 이런 말을 듣고도 뒤의 파도는 전혀 두려워하지 않았다. 대산 앞의 파도에게 이렇게 말했다. "넌 왜 무서워하는지 아니? 그건 너 스스로를 파도라고 생각하기 때문이야. 난 왜 안 무서워하냐고? 내가 대양의 한 부분이라는 걸 알기 때문이지." 미치 앨봄(Mitch Albom)이 쓴 《모리와 함께 한 화요일(Tuesdays with Morrie)》에 나오는 일화입니다. 이 책은 루게릭병으로 생명이 단축돼가는 스..